Acerca del Cliente
Banco Panameño fundado en 1992 con capital netamente panameño. En 1995 inicia la incursión en el mercado extranjero teniendo relaciones con la banca Centroamericana y de Sur América.
Con los años el banco ha tomado posición en los negocios de corresponsalía bancaria, logrando ofrecer servicios a sus clientes en los 5 continentes a través de una extensa red de corresponsales en países como Estados Unidos, Alemania, España, Hong Kong, India, Korea, Taiwan, Tailandia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Brasil y Ecuador. Este crecimiento le permitió la adquisición de otro banco en Panamá, Banco Panamá, y con esto diversificar sus líneas de negocio y crecer en clientes y sucursales. Durante estos 28 años Banco Aliado se ha asociado con los más importantes proveedores de tecnología, para asegurar que la operación vaya de la mano con el crecimiento del Banco.
Objetivos
GSI International, Inc., fue seleccionado en 2011 inicialmente para un proyecto de digitalización masiva de tarjetas de firmas de clientes y expedientes de clientes y su integración al sistema core del banco. Como parte de los servicios que GSI presta es el outsorucing de personal para procesos de digitalización, se logró terminar de manera exitosa este proyecto.
En 2013 GSI es contratado para brindar una solución de Cheques Devueltos. Para esto GSI, instala su solución insignia, ePower, logrando la automatización del proceso para la compensación de cheques en 1 día, la captura centralizada de los mismos, cuadre de grupos de cheques, generación de log de transacciones, de impresión de reportes y de archivo de cheques
Logros
Aprovechando el modularidad de la aplicación ePower, en 2015, Banco Aliado escoge a GSI para darles una solución para el manejo de Documentos de Ventanilla de Sucursales y para la digitalización y carga de toda la información de clientes al repositorio central ePower ya existente en el Banco. El alcance del proyecto incluía la instalación de componentes para carga en línea de las imágenes eliminando el proceso de microfilm actual y el suministro de 6 equipos de digitalización Fujitsu. Adicionalmente contrata a GSI International, Inc., para que le brinde una consultoría de cómo mejorar sus procesos de gestión documental y captura de información.
Como resultado de esta consultoría, en 2016, Banco Aliado contrata el servicio de Outsourcing de digitalización de 800,000 documentos en área de Operaciones, Administración de Crédito, Banca Corporativa y Legal para la implementación de Expediente Único del Banco con ePower. Logrando con esto que el tiempo de búsqueda sea mucho más corto, ahorro de espacio en servidores y lo más importante la eliminación de documentos e imágenes duplicadas.
Esta relación de socios de negocios se mantiene de manera satisfactoria, entre otras cosas por la flexibilidad de ePower, así como por los ingenieros especializados de GSI. En 2020 con la adquisición de Banco Panamá, GSI ha estado de la mano con el Banco Aliado, creando nuevas estructuras documentales, migrando las imágenes que estaban en los sistemas de Banco Panamá y dando pasos sólidos en el proceso de transformación digital.